使用條款政策

定義與適用範圍
  1. 用戶：指通過本網站 (http://www.vimar.com.hk) [ VIMAR HONG KONG ] 瀏覽、註冊、購買產品或使用服務的個人或實體。
  2. 服務範圍：包括VIMAR旗下IDEA、PLANA、ARKE、EIKON等系列的開關、插座的產品、智能家居系統VIEW、BY-ME、KNX系列產品、ELVOX的門禁與保安產品、SANSBRIDLE的戶外門及鋁窗等等的展示、銷售及技術咨詢。
  3. 用戶知悉並同意，
    I. 非由本公司售出的產品，其相關售後問題應由用戶自行負責處理。
    II. 產品最終使用地或交付地的法律法規（如CE認證、進口許可）由用戶自行遵守。

用戶權利與義務
  1. 服務使用權
    I. 用戶可瀏覽產品資訊、下單購買並獲取安裝諮詢，但需遵守訂購流程及支付規則。
    II. 商業用戶需註冊並提交企業資質證明，批量採購可申請定制化報價。
  2. 知識產權：公司的產品設計、商標及技術專利受法律保護，禁止未經授權使用或仿冒。
  3. 賬戶安全
    I. 用戶須妥善保管登錄憑證，若因洩漏導致損失，公司不承擔責任。
    II. 禁止濫用賬戶從事洗錢、虛假交易等違法行為。

產品規範與限制
  1. 所有產品須符合當地電氣安裝標準來實施安裝（如香港《電力（線路）規例》），禁止用於危險場所（如加油站）或未經認證的工業環境。
  2. 智能系統（如KNX自動化控制）需由專業人員配置，避免操作失誤引發故障。
  3. 用戶違反上述規定導致的人身傷害、財產損失或法律責任，由用戶自行承擔。

責任限制
  1. 免責情形
    I. 因天災、罷工、第三方服務中斷（如支付網關故障）導致的履約延遲，公司不承擔賠償責任。
    II. 產品瑕疵需在購買後24小时內提出，並提供訂單號、實物照片等憑證。
  2. 賠償限制：[ VIMAR HONG KONG ] 對間接損失（如業務中斷、營收損失或利潤減少；數據丟失、系統癱瘓或網絡安全事件；第三方索賠或政府罰款；品牌聲譽受損或商譽貶值等情況）免責，除非因故意或重大過失導致（如未披露未通過安全認證）。

隱私與數據保護

隱私權政策和數據保護詳見本網站《隱私權政策》與《Cookie政策》。

爭議解決
  1. 本條款受香港法律管轄，糾紛提交香港國際仲裁中心（HKIAC）仲裁，適用《UNCITRAL仲裁規則》。
  2. 仲裁地點為香港，裁決為終局性且對雙方具有約束力。

其他條款
  1. 本政策為簡化版，具體條款可能根據產品類別（如醫療級插座）或服務模式調整，詳細內容以實際購買頁面標註為準。
  2. 聯絡方式：
    電話：(852) 6239 8964
    郵箱：enquiries@vimar.com.hk